為規范醫療行為，減少醫療糾紛，進一步提高醫療質量，4月13日，杭州顧連通濟康復醫院開展了一次醫療安全培訓。培訓會由醫務科牽頭，全體醫務人員參加，會上特別邀請了浙江省人民醫院呼吸內科的嚴建平專家前來授課，現場學習氛圍濃厚。

培訓會上，嚴建平專家以《安全醫療與風險防范》為主題，把理論知識與實際案例結合，向全場醫生講授了醫療糾紛的分類與應對、醫患溝通的重要性、病例的書寫規范等方面內容。

他特別指出，溝通是醫務人員必須掌握的技能，70％以上的醫療糾紛與醫患溝通不足有關。患者所希望面對的醫生是善于溝通的，樂于傾聽的，和藹體貼的，醫生要多站在患者的角度看待問題，加強溝通，以友好的態度迎接每一位患者。同時，他還強調，醫務人員要加強醫療法律法規的學習，規范醫療行為，提高危機管控意識。

兩個多小時后，培訓接近尾聲，杭州顧憐通濟康復醫院院醫務科科長李治對本次培訓會作了總結發言，他表示醫療行業是需要有奉獻精神的高風險行業，醫療工作是一門需要多方協作的工作，每一名患者都是獨立的個體，每一次治療都需要多個部門、多方角色相互配合。因此，加強醫患溝通，重視醫療安全，才能更好地促進醫療工作開展，有效規避醫療糾紛。? ? ? 醫療安全無小事，服務提升無止境。今后，醫院將進一步開展醫療安全培訓，規范醫療行為，筑牢安全防線，致力于為患者提供更加貼心、安心、放心、省心的服務。