為了貫徹“患者至上，服務先行”的理念，杭州明州姑娘橋康復醫院客服部積極展開了客服服務提質活動，旨在提高醫院客服人員的服務意識，優化咨詢接待流程，全面提升服務質量。
通過對服務流程的全面梳理和優化，杭州明州姑娘橋康復醫院客服部確保患者能夠獲得流暢高效的服務體驗，不斷改善患者就醫體驗，提供方便、安全、舒適的就醫環境。
明州姑娘橋康復醫院客服部不僅致力于解決患者問題，更注重為患者提供情緒支持，傾聽、包容、理解和安撫患者情緒，緊急處理患者需求。醫院加強人文關懷，通過貼心的服務舉措，營造舒適、溫馨的就醫氛圍，讓患者感受到家的溫暖和關懷。
姑娘橋康復醫院建立了反饋機制，對患者需求進行協調和銜接，定期匯總服務質量問題并改進服務流程，保證服務工作的完整性，提供無縫服務。
客服提質月活動有效推動了患者就醫滿意度的提升，強調了醫院全員服務意識。杭州明州姑娘橋康復醫院將持續以患者健康為中心，傾聽患者需求，持續改進服務質量，提供更加貼心和專業的醫療服務，讓患者感受到更大的關懷和安全感。
【杭州明州姑娘橋康復醫院】醫院動態_醫院開展2024年“客服服務質量提升月”活動，感興趣的長者撥打：0571-86297229了解具體收費/預約參觀！
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