為促進醫(yī)患之間的溝通與合作，12月5日下午，嘉興明州護理院綜合服務(wù)部組織了醫(yī)患溝通會，徐其峰院長和各部門負(fù)責(zé)人參加了會議，與在院患者和家屬進行面對面交流，傾聽他們的意見和建議。

徐院長首先感謝患者和家屬的出席，并邀請他們就醫(yī)院管理、診療水平、服務(wù)能力和后勤服務(wù)等方面提出寶貴意見。

在會上，患者和家屬們紛紛發(fā)表看法，分享了自己在醫(yī)院就醫(yī)和陪護過程中的真實感受。他們對嘉興明州護理院的醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)表示贊賞，同時也提出了關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、病房管理等方面的建議和改進建議。

嘉興明州護理院各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽并記錄大家的意見，現(xiàn)場解答可解決的問題，并承諾在會后立即進行討論。徐院長要求各部門制定整改措施，提高服務(wù)響應(yīng)速度。

醫(yī)患溝通會是促進醫(yī)患和諧關(guān)系、提升服務(wù)質(zhì)量的重要平臺，也是收集意見改進工作方式的紐帶。嘉興明州將繼續(xù)以“一切以病人為中心”的理念，秉承“患者至上，服務(wù)先行”的原則，不斷傾聽意見，提高醫(yī)療服務(wù)水平，全力為患者服務(wù)。