12月13日，湖州市吳興區(qū)長護(hù)險運營中心工作人員來到湖州綠康老年康復(fù)護(hù)理院，對長期護(hù)理保險(簡稱“長護(hù)險”)的開展情況進(jìn)行了全面而細(xì)致的巡查。此次巡查旨在確保長護(hù)險政策在我院的落實和執(zhí)行情況，保障參保人員的合法權(quán)益，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

長護(hù)險運營中心的工作人員首先了解了湖州綠康老年康復(fù)護(hù)理院關(guān)于目前長護(hù)險工作開展情況的匯報，包括長護(hù)險通過評估人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算以及護(hù)理人員的培訓(xùn)和管理情況。隨后，工作人員深入病房，與參保人員及其家屬進(jìn)行了面對面交流，了解他們對長護(hù)險服務(wù)的滿意度和意見建議。

通過巡查，長護(hù)險運營中心的工作人員對我院的長護(hù)險工作給予了高度評價。他們認(rèn)為，我院在長護(hù)險政策的落實和執(zhí)行方面做得非常到位，不僅服務(wù)規(guī)范、流程清晰，而且護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)水平高，為參保人員提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時，長護(hù)險運營中心的工作人員也提出了一些寶貴的意見和建議。他們建議我院進(jìn)一步加強護(hù)理人員的培訓(xùn)和管理，提高護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性;同時，要加強與參保人員和家屬的溝通與交流，及時了解他們的需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。

湖州綠康將認(rèn)真聽取長護(hù)險運營中心的意見和建議，進(jìn)一步加強長護(hù)險工作的管理和服務(wù)，繼續(xù)加大護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平;同時，加強與參保人員和家屬的溝通與交流，建立更加完善的服務(wù)體系，為參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)的長護(hù)險服務(wù)。

此次巡查不僅是對我院長護(hù)險工作的一次全面檢驗，更是對未來工作開展的一次重要指導(dǎo)。湖州綠康將以此為契機，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)的長護(hù)險服務(wù)，為湖州市吳興區(qū)的長期護(hù)理保險事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。