4月2日下午，一位家屬匆匆趕來(lái)杭州顧連上塘康復(fù)醫(yī)院，手上還拿著定制的錦旗，特意找到醫(yī)務(wù)科劉科長(zhǎng)，對(duì)管床醫(yī)生羅偉薇認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度致以由衷感謝。

家屬表示，老人在院期間備受關(guān)懷，有任何病情變化與檢查檢驗(yàn)結(jié)果，杭州顧連上塘康復(fù)醫(yī)院羅醫(yī)生都會(huì)及時(shí)告知，耐心溝通。據(jù)悉，王爺爺因肢體功能障礙來(lái)我院治療，剛來(lái)院的王爺爺總是病房里最安靜的那一個(gè)，在和家屬溝通后了解到：王爺爺在妻子去世后獨(dú)自一人辛苦將兒子拉扯大，一直以來(lái)性格內(nèi)向且生活節(jié)儉。在不斷的嘗試各方面溝通后，王爺爺開始融入病房里的生活，也愿意和醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自己的需求。

今年年初，王爺爺因腹股溝疝、全腹疼痛轉(zhuǎn)出至外院治療，無(wú)奈因各種原因無(wú)法手術(shù)轉(zhuǎn)回我院。此時(shí)王爺爺仍腹痛癥狀明顯，期間管床醫(yī)生及時(shí)與家屬告知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、溝通治療方案和療效反饋。在醫(yī)務(wù)人員的悉心治療和關(guān)懷下，病房里再次看到王爺爺?shù)男δ槨?/p>

“希望我們上塘康復(fù)醫(yī)院每一位員工，都有赤誠(chéng)之心，都能設(shè)身處地的站在家屬角度多方位思考。希望大家多一份愛(ài)心、耐心、包容心、責(zé)任心。讓我們通過(guò)自身的努力贏得患者、家屬、同行、社會(huì)的認(rèn)可。”業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)梁麗麗表示。“金杯銀杯，不如患者的口碑”，患者送來(lái)的錦旗既是對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的肯定，也是對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者的鞭策，讓我們更好的為患者服務(wù)，更好的踐行醫(yī)院服務(wù)理念和宗旨！