今天，我們客服中心的同事，按計劃對客戶進行了走訪，調查了上個月安裝完成的重型貨架的使用情況。客戶對我們貨架給予了高度的肯定，我們也對貨架的整體狀況進行了現場勘測，一切正常。

　　針對重型貨架的層擺放，我們與客戶交換了意見，我們從專業的角度，給了客戶一些擺放的意見。從貨架重心的角度來說，我們建議客戶將重的貨物，或是打包不太穩固的貨物，擺放在最底層，也就是地面層。貨架的一層，應該放置重的貨物，從而提升貨架的穩定性。并且在條件允許的狀況下，按重量從重到輕，依次向上擺放。但實際上，很難做到這一點，也不需要完全按照理論去實施。我們只需要大致保持這個原則就可以，因為一個倉庫，有一部分貨架是連成整體的，它有整體的穩定性。

　　一般高層，需要擺放不重的貨物，并且從安全上來說，高層的貨物，其打包一定要結實，以防止貨物散落造成安全事故。從作業效率上來說，高層存取的效率相對較低，所以，高層在保證安全的前提下，也盡量放置周轉率低的貨物。

　　有時候，我們為了保護倉庫建筑結構的安全，會設置一些立柱的護欄，比如這個案例中，我們就設計了立柱護欄。這是為了防止叉車作業時，撞到倉庫的建筑立柱，導致倉庫的結構性問題。