據(jù)中消協(xié)數(shù)據(jù),2005年涉及互聯(lián)網(wǎng)的投訴達(dá)7189起,比04增長96.3%,增幅居各類投訴的首位。事實上,網(wǎng)絡(luò)銷售坑騙消費者事件的實際發(fā)生數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一數(shù)量,因涉及金額不多或不法商家無跡可尋等各種因素,多數(shù)消費者放棄投訴的權(quán)利。如此眾多的網(wǎng)絡(luò)欺詐必然導(dǎo)致消費者對電子商務(wù)失去信任與信心。如果您對倉儲設(shè)備相關(guān)問題有疑問,請電告我們!
因此,在尊重網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展規(guī)律的前提下,從法律及相關(guān)層面采取各種措施以保護(hù)消費者合法權(quán)益,對推動我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展及完善消費者權(quán)益保護(hù)體系具有重要作用。我們竭誠為您服務(wù),很樂意為您提供幫助!
總結(jié)得之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者權(quán)益保護(hù)面臨的問題主要有以下幾個:1.網(wǎng)絡(luò)消費欺詐問題。2.網(wǎng)絡(luò)虛假廣告問題。3.網(wǎng)絡(luò)消費合同履行問題。4.網(wǎng)絡(luò)格式合同問題。5.網(wǎng)絡(luò)支付安全問題。6.網(wǎng)絡(luò)消費者隱私權(quán)保護(hù)問題。7.消費者損害賠償權(quán)難以實現(xiàn)問題。有些信息來源于網(wǎng)絡(luò),請更全面的參考其它相關(guān)信息,以確保信息的準(zhǔn)確性!
由此可見,在現(xiàn)今的狀況下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者權(quán)益保護(hù)體系的構(gòu)建迫在眉睫。首先,要通過法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的義務(wù)。這其中包括,在線信息披露義務(wù),不得濫用格式條款的免責(zé)義務(wù),切實履行合同義務(wù),保護(hù)消費者個人信息義務(wù)。其次是建立網(wǎng)絡(luò)交易消費爭端解決機(jī)制。這包括設(shè)立小額訴訟程序,.建立在線投訴中心和建立在線爭端解決機(jī)制。當(dāng)然,還要通過其他保護(hù)方式:加強(qiáng)行政監(jiān)管,實行行業(yè)自律和建立信譽(yù)評價機(jī)制。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)消費權(quán)益保護(hù)是一項系統(tǒng)的工程,需要時間和各方面的精力去一起面對和努力。至騰全國客服熱線:8008203817!
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