在3.15之際，至騰開展“客戶滿意度回訪”活動(dòng),從2009年3月1日起，2009年3月15日止，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)已經(jīng)結(jié)束。
結(jié)果表明，至騰的客戶滿意度為99.3%.
主要客戶意見為：發(fā)往外地的貨物，個(gè)別包裝損壞。
原因分析：這些損壞的包裝，一般是少量的，有快遞公司派送的，在運(yùn)輸中轉(zhuǎn)運(yùn)造成的。
對(duì)策：尋求固定長期的快遞公司，要求他們保證運(yùn)輸質(zhì)量。
此次活動(dòng)，共收到客戶建議103條。
在此，感謝廣大客戶對(duì)我公司的支持！
